Das körperliche, geistige und seelische Wohlbefinden der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist für die Unternehmen ein wertvolles Gut, das es zu erhalten und zu fördern gilt.

Arbeitsklima, Qualität der Arbeit, Motivation, Leistung und Anwesenheitszeiten der Beschäftigten werden betrieblicherseits beeinflusst durch Faktoren wie

• Arbeitsformen
• Leistungsanforderungen
• Führungskompetenzen der Vorgesetzten
• transparente Arbeitsabläufe und Entscheidungen
• Sinnhaftigkeit der Arbeit
• Entscheidungsspielräume und Eigenverantwortung
• Kommunikationsformen und Kommunikationsstrukturen
• soziale Beziehungen am Arbeitsplatz
• Entwicklungsperspektiven
• Sicherheit des Arbeitsplatzes

Daneben spielt eine Vielzahl persönlicher Faktoren, wie persönliche Kompetenzen sowie stützende familiäre und soziale Bedingungen, eine Rolle.

Es liegt somit im Interesse des Unternehmens, diese Faktoren positiv weiter zu entwickeln und negative arbeitsbedingte Auswirkungen psychischer und körperlicher Art auf die Beschäftigten zu vermeiden. Darüber hinaus ist es zieldienlich, ihnen bei persönlichen Schwierigkeiten Unterstützung anzubieten, um Auswirkungen auf die Gesundheit und Leistungsfähigkeit zu vermeiden bzw. zu verringern.

Fehlen Angebote Betrieblicher Sozialarbeit im Unternehmen, müssen sich die Verantwortlichen (Vorgesetzte, Personalfachleute, Werksärzte, Betriebs- und Personalräte) mit den komplexen Folgen alleine auseinandersetzen. Dadurch werden betriebliche Ressourcen gebunden und die Ursachen bleiben oft bestehen und wirken nachteilig weiter.

Betriebliche Sozialarbeit erbringt einen wirtschaftlichen Nutzen, trägt zur besseren Erschließung von Mitarbeiterpotentialen bei, dient der Imagepflege und der Corporate Social Responsibility (CSR) und leistet als integraler Bestandteil des Unternehmens einen wichtigen Beitrag zur Unternehmenskultur.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass betriebliche Sozialarbeit eine wichtige Nahtstelle der betrieblichen Personal- und Sozialpolitik darstellt. Sie unterstützt mit ihren Leistungen den Personalservicebereich, entlastet Führungskräfte und leistet einen Beitrag zur Personal- und Organisationsentwicklung. Darüber hinaus trägt sie zur Gesunderhaltung und Wohlbefinden der Mitarbeiter bei. Damit dient betriebliche Sozialarbeit sowohl den Beschäftigten als auch dem Unternehmen.